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平安產險深圳分公司開啟牛年新春線上護航行動 連續3年推出春節直升機巡航探路服務

[ 2021-02-09 13:29 ]   來源:[ 中國銀行保險報網 ]    雙擊自動滾頻 
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  2月7日,平安產險深圳分公司聯合深圳交警啟動2021年春運直升機探路啟動儀式,并同步開啟牛年新春線上護航行動。本次護航以“線上+地面+空中”多種方式相結合開展,保障市民安全出行過大年。

  為保障春節期間人民群眾安全出行,平安產險深圳分公司與深圳交警聯合行動,連續3年推出春節直升機巡航探路服務,實時播報路況信息,并及時投入到應急道路救援中,守護廣大車主朋友的出行安全。

  針對疫情防控形勢,2021年,平安產險深圳分公司推出“抗疫暖心陪伴服務”。車主如遇困難,可通過視頻報案連線理賠員,在線無接觸完成理賠,全流程透明可視。同時,在政府倡導下,2021年留深過年的車主較多。春節期間,平安產險深圳分公司客戶服務不打折,查勘員線下處理案件時,都將免費贈送車主口罩、提供酒精消毒服務,給老百姓本地出行提供安全保障,讓市民安心過大年。

  從2014年開始,平安產險深圳分公司已連續7年與深圳交警開展護航行動。從大梅沙設置首個護航服務站點,發展到如今深圳主要高速路口共5個護航服務點,累計護航1138次,服務客戶2萬余次,獲得廣大車主的廣泛好評。隨著警保合作不斷深化和升級,平安產險深圳分公司構建了“線上+線下”“地面+空中”一體化護航服務體系。線上基于自身業務場景,推出平安好車主APP,遠程在線處理交通事故,極大緩解了交通壓力;線下在主要高速路口駐點,提供事故處理、緊急救援等服務。同時利用直升機實時勘察路況,進行擁堵預警、空中疏導,并提供事故人傷緊急救援服務。兩年來,平安產險深圳分公司利用直升機護航相繼完成傷者院際轉運、現場緊急救援等多次行動。其中,2019年春節、2020年國慶的兩起直升機救援行動,幫助多位受傷市民轉院接受治療,為他們爭取到寶貴的治療時間。

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